Livraison et retour

- Livraison

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 75€ d'achat pour le mode de livraison en point relais. Ils sont gratuits à domicile dès 150€ d'achat (France métropolitaine).

- Transporteurs :

Nous travaillons avec deux transporteurs : GLS et La poste
GLS livrera votre colis à domicile ou à votre entreprise en France métropolitaine dans un délai de 24h à 72h (72h en zone Sud ouest) en fonction de votre localisation.

À savoir que nous sommes localisés dans le Nord de la France, au plus près de nous vous êtes, au plus vous avez de chance de recevoir votre colis rapidement.

- Délai de livraison :

Le colis sera expédié dans un délai de 24h (hors week-end et fériés).
 

- Retour

Pour nous demander un retour, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, ou directement en messagerie instantanée.

Les frais de retour sont gratuits pour tous vos achats (France métropolitaine).

Les conditions de retour sont simples :

Dans le cas où le produit que vous avez acheté est en parfait état, nous accepterons vos retours dans un délai de 30 jours à partir de la réception du colis.
Dans le cas où le produit serait défectueux, les retours sont gratuits sans condition, dans le délai de garantie de 2 ans de votre produit.
Note : Du 1er novembre au 31 décembre, le délai de retour est étendu au 31 janvier de l'année suivante.

Pour autant, si vous demandez un retour dans un délai supérieur à 30 jours, n'hésitez pas à nous contacter. L'acceptation de ce retour tardif est décidé par notre équipe. 

N'hésitez pas à nous prévenir par exemple dans le cas où vous achetez le produit pour un anniversaire qui a lieu dans un délai supérieur à 30 jours.

Une fois le colis retour parvenu dans nos locaux, nous traiterons votre retour et/ou votre remboursement dans un délai d'un jour ouvré.
 

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.